三、通信大数据行程卡查询失败怎么办

“行程卡”服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。另外在一个城市的驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。如果结果有严重偏差，请及时联系客服获取帮助。电信用户拨打：10000；移动用户拨打：10086；联通用户拨打：10010。“通信大数据行程卡”服务是由工信部中国信息通信研究院联合中国电信、中国移动、中国联通三大电信运营商推出，利用三大运营商的通信大数据，为全国16亿手机用户提供行程查询，目前已经在全国多个省份普遍应用。通信大数据行程卡申请方式如下：首先打开支付宝登录；接着点击“我的小程序”；然后点击“国家政务服务平台”；在“国家政务服务平台”页面中点击“通信大数据行程卡”；然后填写手机号、验证码后点击“查询”；最后系统会根据用户14天行程情况生成绿色或（黄、红）行程卡。即可申请成功。