买1000元的麻将机结果损失了100万

笔者在这个行业打拼十多年，见过各种类型的客户，但依然无法理解相当多的顾客的消费行为：他们宁可买个包包花上好几千甚至上万，眼不眨心不跳；他们吃顿饭大几百甚至好几千，心甘情愿不还价。但是来买像麻将机这样的对安全性能，产品品质要求更高的家用电器类产品，却对价格极度敏感，疏忽产品的内在质量，毫不吝啬的表现出他们的吝啬，实在让我无奈并心生感慨。

下面是一段浓缩版的买卖麻将机的对白，就当看话剧吧！

店员：您好，进来看看，我给您介绍一下（咔，被打断）

顾客：啥也别说了，我打了二十多年的麻将了，比老板你懂什么样的麻将机好，这台多少钱？（指着一台最新款的高档机）

店员：阿姨你真有眼光，这款是厂家最新款，刚刚上市，5800元。

顾客：太贵，你是不是欺负阿姨年老眼花啊，路口那家跟你的外观一样，才2000多。

店员：阿姨，外观一样，配置不同，价格也不同。

顾客：这台多少钱？

店员：这台特价2380元

顾客：你家的东西就是贵，前面路口拐弯口那家四条腿的才1300元，你这单脚的就要2000多，四个腿的铁比单个腿要耐用的多，还那么便宜，你家真黑啊！

店员：阿姨，不能总是看外观。

店员：金子和铜外观也差不多啊，一堆铜还换不了一两金呢，关键内在不同。

顾客：你说你这老板咋跟我抬杠呢，这台最低多少，痛快点，我还有事。

店员：这款是店里最便宜的一款特价机，1800元。

顾客：你知道路口那家店，卖多少？

店员：他家卖的跟我们家的不一样牌子，价格可能会不一样。

顾客：告诉你，某某弄堂里那家卖1000块，四个腿的，知道不，是四个腿。

店员：阿姨，麻将机成本跟腿多少关系不大的，我家进货价都贵，为啥非要跟他家的比呢？

顾客：老板啊，做生意还是要实在点啊！

店员：阿姨，我家的东西真跟他家的不一样。。。

顾客：行了，别说了，你家店太黑了，拜拜。。。

店员望着阿姨离去的背影，心里有说不出的难受，她为无法让阿姨明白品牌产品跟劣质低价机的区别而自责，愧疚。

面对因价格而离去的顾客，她内心充满着自责，而她又碍于礼貌，无法一一去反驳，其实，店老板更懂得产品的质量对人的重要性，责任对于顾客的重要性，远远大于对价格的敏感。

外观相似，内在差别很大。很多消费者觉得机器都差不多，看不出区别。

比如麻将机的边框，明明都差不多的两套边框，成本相差两三百。ABS环保新料材料做边框，一套边框最低要300元，而一套回收再利用的边框的成本不足50元，但是新料做的边框跟回收旧料做的边框外观看起来几乎一样。

麻将机的电机有14个，纯铜电机跟铝电机成本相差三四倍等等，都是无法凭借肉眼辨识出来的，都是需要用诚信、良心，职业自律约束品牌商家的。

凡是品牌厂家的一台机器单单直接材料采购成本都要一千多元，怎么可能卖到1000元呢。比如一根国家强制性3C认证的电源线，原装正品的成本价要接近20元，便宜的只需两三块钱，商品成本能够一样吗？

每年因为麻将机长时间超负荷的使用导致的电机发烫过热短路、爆炸以及电源线老化引起的火灾事故总有十几起，可是顾客们不知道啊！