上海试点家政员网上培训模式

昨天，在第二届上海家政节闭幕仪式上，市商务委服务业发展处处长朱文群介绍，与往年相比，今年开展的家政持证上门服务项目中，持证前培训内容更丰富，培训教材增加了服务技能等内容，考试题库也增加一倍内容，集中体现在关于上门证的追溯系统和点评系统的应用方面，更利于“家政上门服务证”颁发之后的普及使用。而在去年93家家政企业参与持证培训的基础上，预计今年参与企业将超过150家。

除了在手机上培训，家政员还能以三五人一组的形式，在家政企业门店的电脑上学习，观看自动播放的课件并参加考核。

市商务委表示，本市计划用3-5年时间持续推进，争取家政持证上门服务广泛覆盖。广大市民可对持证家政员，通过微信、网络、二维码、电话等多种渠道，既可以查询持证人信息，也可以评价持证人服务。通过上门证的可查询追溯和对持证人服务评价，构建市场化为主体的监管机制，营造诚信安全的上海家政生态圈。