足不出户，华阳“民政小分队”将服务送到家

随着社会的进步和发展，大家对服务品质的要求也在不断提高，诉求也越来越多元化。

面对新形势、新需求，如何积极推行“主动上门服务”惠及辖区居民，使民政工作更具针对性、有效性和生命力？

一人一策助残帮扶

2018年，街道残联专干联合社区工作人员，深入1588名残疾人家庭，了解残疾人的基本状况和需求情况，制定“一人一策”发展方案和帮扶方案，为他们提供个性化服务。各级各部门共投入扶残助残资金200余万元。

•我们为529人发放重度残疾人护理补贴

•为118名贫困残疾人发放困难残疾人生活补贴

•慰问残疾人300余人

•为65名残疾人家庭进行无障碍居家改造

•为18名贫困残疾人家庭子女及残疾学生发放2.9万“自强助学金”

•为6名创业残疾人发放创业鼓励金

•资助384名残疾人购买城乡基本医疗保险和大病互助补充医疗保险

•白内障障筛免费手术资助185人

•住院重性精神病人“阳光救助”25名、精神病人免费服药资助86人

•残疾儿童康复救助53名

•假肢安装资助3人

•发放轮椅等辅助器具115件

•为5名适龄未入学残疾儿童开展送康、送教上门服务

•为135名残疾人开展康复体育进家庭服务

家庭医生守护健康

家庭医生是居民的贴心健康管家。街道于2018年8月启动“重点关爱人群家庭医生签约服务”，组织家庭医生团队深入社区，积极为重点关爱人群带来贴心服务。

家住广都社区的周大爷，今年70岁，每次去医院检查对他来说都是一件麻烦事。可自从与家庭医生签了约，这一切问题就迎刃而解了。家庭医生会定期来到家中，为他量血压、测血糖、登记健康信息、完善健康档案、指导用药知识。工作人员还会与周大爷拉家常、询问生活状况，帮助他打扫卫生、整理房间。

周大爷感激地说：“我年龄大，到医院看病不方便，你们上门为我服务我真的很满意！”

对一些患有慢性病的老人，社区还会进行重点随访，为他们送去常备急救药品，嘱咐他们低盐低脂饮食、避免劳累和情绪激动、注意定期复查，为他们讲解防跌倒、防中暑、心脏病急救等安全保健知识。

拥军优属军民情深

街道依托28个社区优抚服务点，全力打造“优抚之家”，定期开展双拥活动。2018年共为各类优待抚恤对象发放抚恤金562万余元。

我们还不断深化优抚服务体系建设工作，通过春节、八一建军节慰问表彰退役军人、军属先进典型，树立先锋模范，弘扬正气新风。为精准服务军人军属，我们大力开展辖区退役军人及其他优抚对象信息采集工作，目前已统计超过5000人，并根据实际情况制定《华阳街道拥军优属六条措施》，切实加大了对军人军属就业创业、帮扶慰问力度。

社保认证方便快捷

为切实改进领取社会保险待遇资格认证工作，提升管理服务水平和群众满意度，街道各社区劳动保障工作人员针对长期卧病在床、行动不便的老人，提供上门认证服务。上门认证前，工作人员会提前主动与老人或家属联系，确定上门服务时间及小区楼栋单元号。

分类别服务切实解决了行动不便的离退休人员无法进行实地认证的问题。这样的便民举措受到了老人及家属的一致称赞。

“现在街道和社区为我们的服务真的太周到了，生活在华阳我感到很幸福！”

在上门服务的过程中一位老人由衷地说道

真情帮扶融入社会

街道多措并举，积极做好计划生育特扶家庭帮扶工作，切实解决他们的实际困难。

•我们建立了联系人帮扶制度，精准扶助、精细关怀每一户计生特扶家庭，确保每一户、每一人都有一名固定联系人定期进行帮扶

•建立特扶家庭个人健康档案，落实家庭医生签约与住院陪护，实行“绿色通道”等医疗扶助机制

•组织志愿服务活动，开展心理疏导和社会融合工作

•对有就业能力和就业愿望的人员开展就业技能培训，帮扶就业创业

•利用节日、生日展开慰问1200余人次，为70岁以上独居或患重病特扶家庭进行家政服务88户次

近年来华阳街道便民措施如雨后春笋般不断涌现，已初步形成了以政务服务“一窗通办”为基础，部分民政业务主动上门为依托机构购买服务为补充的独具华阳特色的便民服务体系

未来我们将逐步探索建立志愿者服务、智能化服务、网络政务全覆盖模式

让数据多跑路，群众少跑腿，让华阳居民共享幸福生活、智慧生活