【新春走基层】一位家政护理员的一天

“李姐，李姐，醒醒，起床啦。”

1月25日早上6时30分，在武陵区府坪街道新村社区日间照料中心，徐小亮轻轻摇醒一位半眯着眼的老人。

徐小亮今年62岁，是常德市七七七家政服务公司（以下简称“七七七家政公司”）的一位家政护理员。2015年，这家日间照料中心成立，她便被公司派驻到了这里。在七七七家政公司，像她这样的员工还有9人。他们都被安排到公司“中标”服务的日间照料中心工作。

目前我国失能老人将近3500万名，占全体老年人的11.6％，也就是说每10名老人中就有1名失能老人。

“春节前，想要入住全托的老人增加，有意全托的老人至少有15位，但是床位有限，只能容纳12位老人全托。”七七七家政公司总经理徐江维说，春节临近，家政服务需求明显增加，其中仅家政护理员这一项，业务量就比平时增加了两倍多。“春节期间，部分家庭要外出走亲戚，家中的失能或半失能老人不能同行，又不能单独留在家里，就只好送到日间照料中心或者聘请家政护理员上门服务。”

徐小亮给老人用针管喂食物

正说着，徐小亮就打着饭菜过来了。坦率地说，给老人喂饭并不是一件轻松事。“看来徐奶奶今天状态不太好。”徐小亮轻轻拍了拍一位老人说道。老人家似乎又睡着了，发出轻微的鼾声，半含着水饺，并不打算吞下去。“徐奶奶的病情最严重，通常睡不醒，大部分时间没有太多自我意识。清醒状态下，只会发出‘嗯’的声音。其他3位奶奶都可以自己吃饭。”于是，徐小亮站起身来，走到操作台前将徐奶奶的饺子打成糊，用针筒喂了几管后，然后再给老人家喂了点热牛奶。“这样有助于消化。”

泡完脚，将老人们扶上床，徐小亮便开始忙着给老人们洗衣服，等忙完这一切已是21时许。

尽管如此，徐小亮说，春节期间照顾老人也还是蛮开心的，因为她能感受到一种付出的满足感。“春节期间，老人们的家属都会来日间照料中心看望老人，他们看到老人们被照料得很周到，都会很开心，有时还会特意给我准备一些礼物，不停地说‘谢谢’。”徐小亮说，她几年前照顾过的一位老人，三年前已经过世了，但老人家的亲属一直很感谢她，2023年冬天还特意从鼎城区过来看她，给她送了一件羽绒大衣，她很喜欢。