啄木鸟维修被指169元硬盘收费756元，投诉后退款

近日，消费者江先生向澎湃公众互动平台“服务湃”（）投诉称，今年5月，因家里电脑故障，他在网上预约了啄木鸟家庭维修上门维修笔记本电脑，工作人员将一块官方旗舰店标价169元的固态硬盘以756元出售给他，江先生认为该行为涉嫌乱收费，要求退还差价。

169元的硬盘被收费756元，消费者称其遭遇乱收费

据江先生所介绍，今年5月，他的笔记本电脑发生开机故障，于是在啄木鸟家庭维修APP上下单了上门维修服务。起初，维修人员上门时称，只需要简单调试，收费78元，但在维修过程中，维修人员称电脑故障原因为硬盘烧坏，需要更换硬盘并向江先生报价一款756元的硬盘。由于江先生对硬盘市场价格并不了解，当时就接受了这个价格。

据江先生提供的消费凭证显示，他此次维修共消费965元，其中硬盘费用756元，安装系统费168元，在扣除127元优惠券后，江先生向啄木鸟家庭维修支付了797元。江先生说，事后，他在网上查询发现，啄木鸟家庭维修为他更换的这块惠普480GBSSD固态硬盘官网售价仅169元，这让江先生十分气愤“明明是价格不足200元的硬盘，他们却要了我们756元，这不是乱收费是什么？他们应该向我退还差价。”

涉事维修人员已上门退款并将电脑恢复原状

江先生称，维修人员上门将当时安装的新硬盘取走，重新安装上原装的旧硬盘，但由于原装的旧硬盘已经损坏无法正常使用，他自己重新买了新硬盘维修好了。