广州保姆工资15年涨10倍 住家保姆平均4000元/月

要找“心水”保姆依然难，广州家政服务人员缺口高达30万

【导言】

工资方面，广州保姆工资十五年涨10倍左右，近十年变动不大，约涨一倍，15年前是400元/月，2007年是2000元/月。据统计，广州地区家政服务人员缺口已高达30万人，主要集中在保洁、婴幼儿护理及做饭等传统家政服务上，而家政服务从业人员素质水平低则是目前令雇主最头痛的问题。

市民：高薪难找“心水”保姆

不久前，家住番禺的张先生家保姆又辞职了，这让他措手不及，几番周折，最后还是让父母紧急从老家赶来帮忙照顾孩子。张先生的女儿一岁半，出生至今换了12个保姆，连家政公司都有些“头大”。“5000元一个月住家，一周两天休息，节假日还有红包，最满意的那个保姆做了四个月，最终还是辞职不干了。”张先生并不明白，这样优渥的条件为何留不住一个好保姆。

张先生不是“一个人在困惑”。在广州，“万元难请心水保姆”的情况并不少见。由广州市妇联联合中国家庭服务业协会、广州市商务委、广州市人社局联合发起的《广州市家庭服务基本现状调查报告》（下称“报告”）显示，目前广州地区的家政服务人员缺口已达30万人。

事实上，家政从业者的素质是雇主最关心的问题。报告显示，44.74%的雇主认为，目前家庭服务行业的主要问题是“家庭服务人员缺乏专业培训，职业素质差”；23.68%的被访雇主认为“家庭服务人员流动性强，很不稳定”，18.42%的被访雇主认为“家庭服务公司只追求经济利益，服务水平低”。此外，28%的雇主认为“家庭服务市场混乱、黑中介、乱叫价等”。服务人员的费用不断地上涨，而服务的水平并没有与价格相匹配。

调研：去年九成投诉来自“黑家政”

“这几年曝出了不少家政行业的极端案件，让这一行受到冲击。”业内人士建议，市民在选择家政服务机构时要看清资质，要选择正规机构。广州家庭服务业协会相关负责人表示，这些极端案例中，基本都是来自“黑家政”，并非正规机构。根据广州市家庭服务业协会的调研，2016年广州家政行业90%的投诉来自单干的“黑家政”。该负责人表示，“黑家政”基本是“四个一”办公。”——“一张桌子、一个人、一台电脑、一个牌子写上公司名”就是“黑家政”，它们极易让“问题保姆”进入市场。

广州保姆“必备”三张证

健康证明过期的情况也可能发生。“一个阿姨从上一家到下一家，健康证明自然就过期了。”一位家政公司负责人表示，雇主在签约保姆的同时，最好能够协调好自费再做体检，“因为梅毒、艾滋病、肺结核等，普通的健康体检无法查出来。”

住家保姆平均4000元/月