“来人到家”总没人来，全国的三鼎家政都顶不住了……可卡里的钱该咋办

全国首推预付卡销售模式的家政公司三鼎家政“来人到家”APP跑路！目前，三鼎家政已在全国范围内停止运营。

目前北京、郑州等多地有关部门已介入调查。

天津

7月10日凌晨，三鼎家政公司董事长、三鼎家政创始人之一任富强发出了澄清致歉信，表示三鼎家政的资金紧张从三月份就显现出来，已在组织企业信用贷款，多方筹措资金。信中表明，对于三鼎目前陷入的资金困境，无力解困，但是仍旧秉持着“欠债还钱，天经地义”的态度。

充值卡“不能用，也退不了”

三鼎家政客户充值卡目前没办法用，退卡无望。河西区市民李女士2016年办了三鼎家政的服务卡，接受服务后，感觉还不错，于是加大充值，并给住在河东区的母亲家也办了一张卡，现在两张卡加起来共有43000多元，“不能用，也退不了”。

南开区市民黄女士几年前办了三鼎家政的卡，“起初一次来几个人，打扫得很干净，还管擦玻璃，一次算下来才200元钱，感觉很合适。后来服务越来越差，指定的员工不能保证，来的都是临时工，听说老员工都去服务大客户了，去年春节，三鼎还招来好多大学生，大学生说，三鼎拖欠他们的工资。”

三鼎家政将进入工商报备财务清算阶段

据三鼎家政集团官网介绍，这家全国性的家政服务公司，是中国家政中第一个推出家政卡，改变销售模式的公司，在全国30个城市设立了上百家分公司。目前，三鼎家政已在全国范围内停止运营。

采访中得知，天津三鼎至少有数万名客户。“公司总搞活动，充值越多越合适。现在，卡里有一万多应该算少的，有的高档小区，一个小区就有几十个三鼎的客户，每家都有十几万元没用完。”一名前来讨薪的三鼎家政员工说。

7月10日，三鼎家政官网发布清算通知：三鼎家政集团有限公司自2018年7月10日起所属分公司暂停运营。公司将进入“工商报备”“财务清算”阶段，后续安排以网站公示为准。并表示，请用户、服务商、员工将情况以邮箱形式告知。

除了天津外，

三鼎家政在武汉、北京、郑州等地的门店，

也均出现了问题

北京

三鼎家政多地客户无法预约服务、退款有员工被拖欠工资数月，朝阳警方已受理报警。

三鼎家政拖欠工资、客户无法退款一事，朝阳区劳动监察大队及警方已介入

杭州

“来人到家”的家政工胡某说，从去年12月开始，“来人到家”就开始欠薪了，一直欠到今年3月。“欠了我1万多块钱。据我所知，光是杭州公司欠几百个员工的工资就有几百万。杭州公司的负责人表示公司经营不善，倒闭了。我们也去找了劳动冲裁等部门调解，但是现在这种状况，看起来都没办法解决。”

成都

郑州

西安

严处长说，对于三鼎家政的事，商务局年初也接到过市民热线转来的投诉，主要反映服务不到位和退不了卡。商务局协调后公司承诺6月底退款，后来又说到7月退款。商务局觉得有问题了，在向市政府报告同时，也向相关部门发函。最近两天市民的投诉明显增多，商务局只能建议用户向公安部门报案。

武汉

7月8日，武汉三鼎家政服务公司多家门店的会员担心，他们的充值款打了水漂。不少会员卡中还剩余大量金额，但是已经无法预约家政服务。

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