盘点2024|铜梁：提升签约服务质量，让家庭医生成为群众健康“守门人”

2024年，铜梁区持续推进家庭医生签约服务，不断扩大覆盖面、提升签约率。同时，从慢病随访、健康体检到科普知识宣传，聚焦服务质量，充分调动家庭医生团队签约履约主动性、积极性，切实当好群众健康“守门人”。

作为铜梁区首家甲级乡镇卫生院和区县域医疗卫生次中心，虎峰镇中心卫生院以家医签约服务为载体，持续推进医防协同融合发展。目前，组建家庭医生团队10个共70余人，签约1.46万人。

“现在测出来血压偏高，降压药要按时服用，平时饮食上也要注意控制。”近日，虎峰镇中心卫生院瞿露家庭医生团队前往虎峰镇石柱村，为签约村民们进行健康检查。在虎峰镇青符村，刘长城家庭医生团队也正在为村民们量血压、测血糖、讲解健康知识。

“我患有高血压。平常，家庭医生团队每个月定时要到家里面来给我量血压、做检查。他们服务很热情、很到位。签约后，我心里感觉比较放心，有了更多安全感。”青符村1组村民梁安伦说。

“2024年，我院家庭医生签约服务全人群签约覆盖率46.5%，重点人群签约0.9万人，签约覆盖率95.4%。”虎峰镇中心卫生院党支部书记、院长刘文全说，将继续以临床骨干医务人员为核心，持续打造精品家庭医生团队，丰富个性化有偿签约，不断强化家医签约、履约的服务质量。

“要规律服药，注意休息，还要戒烟限酒，保持心态平和。要是身体感觉不舒服了，一定要及时联系我们。”做完检查，家庭医生团队耐心嘱咐王贤忠及其家人。

同样，作为区县域医疗卫生次中心之一的平滩镇中心卫生院，目前建立了18个家庭医生团队，常住人口签约1.7万余人，签约率达67.18%，其中重点人群签约率达88%。

“如果签约对象有医疗健康需求，可以拨打家庭医生团队电话。我们采取了首接负责制，即接到电话的医生根据具体情况，直接提供或联系对应的医疗力量展开上门诊疗服务。”平滩镇中心卫生院副院长黎海锋介绍道。

据了解，2024年，铜梁区大力开展家庭医生签约服务宣传，各级医疗卫生单位积极构建以全科医生、公卫医生、护士、乡村医生以及二级以上医院专家、村级干部、社区网格员、志愿者等为成员的家庭医生签约工作团队。同时，细化措施，注重签约实效。责任单位摸清摸实重点人群底数，全面熟悉掌握高血压、糖尿病、残疾人等重点人群数量及分布情况。将签约服务工作纳入相关年度考核，并采取随机抽查重点人群签约档案，核实签约服务真实性、签约群众满意度。

据铜梁区卫生健康委数据，截至目前，铜梁区共组建家庭医生团队230个，签约居民达33万余人。其中，常住人口签约率达48.92%，重点人群签约率达88.57%。

2024年，我区家庭医生团队充分安排工作时间，采取进村入户、摆摊设点、门诊签约等方式，扎实开展签约服务工作。同时，设计制作签约服务联系卡，送达签约服务对象，根据签约对象需求提供个性化健康服务工作，做到签约和履约服务的连续性。“下一步，我们将积极探索家庭医生签约服务新模式，密切结合群众健康需求，为群众提供有针对性、个性化的签约服务，确保群众获得感、满意度不断增强。”铜梁区卫生健康委爱国卫生与健康促进科副科长王敏说。