郑州知名连锁书店转让，数百会员被甩锅！涉及金额数百万

预付费会员被甩锅事件再发一起。继健身、装修、家政、早教等行业之后，郑州书店行业也告“失守”。近日，郑州一家名为“阅开心”的连锁书店，数百名会员的充值卡被告知停用，涉及金额数百万元。多家“阅开心”连锁书店纷纷撇清与“阅开心”的关系，明确表示不承担原会员卡的使用，而当初收钱办卡的“阅开心”公司，也已大门紧锁，电话不通。

阅开心公司正常工作时间大门紧锁，屋内无人

遭遇：会员卡里钱没花完，突然被告知不让用了

市民刘女士平时喜欢读书，2017年1月，她在位于郑东新区熙地港购物中心附近的一家名叫“阅开心”的书店(阅开心·百合店)里，充值6000元办了一张会员卡。这张卡可以以会员价来买书，也可以买书店里的食品和饮品。

但是没过多久，在2018年初，阅开心·百合店关门了，刘女士卡里的钱还没用完，店方表示刘女士可以去阅开心的其他书店继续使用。之后，刘女士一直在位于国贸360商场负一层的另一家阅开心书店(阅开心·国贸店)使用。过了一年多，在今年12月15日，刘女士又去书店买书时，被店员告知书店已经换老板了，这张卡不能再用了。

刘女士的卡里还有900多元现金，而在书店的系统里，像她这样的会员还有几百人，每人的充值金额从数百元到数千元不等，光是在她和书店交涉的过程中，就不断有同样遭遇的会员来询问。“这么大的一笔预付费金额，她们就说一句不让用了，就要打水漂了吗?”刘女士既气愤又无助。

回应：书店已转让，协议中未约定会员交接问题

该负责人介绍称，早在2018年5月份，这家书店就因为经营不善，由阅开心公司转让给了她们。为了保留书店前期积攒的人气，她们继续使用阅开心的名称。但在签订的转让协议中，并没有具体约定会员权益的交接。她们实际接手后，也一直允许原来的会员卡继续使用，直至前段时间，财务在进行年底盘点时，发现书店有几十万元的亏空，主要原因就是会员卡的消费。

一位市民的会员卡和储值信息

“当初办卡充钱的时候，钱是给了阅开心公司，没有给我们。现在会员卡消费之后，阅开心也没有把这笔钱补给我们，所以我们不能再继续承担会员卡的使用了。”该负责人表示，她们正在和阅开心公司的负责人协调，而在她展示的一张清单上显示，阅开心在郑州的三家书店，每一家都有着百万元左右的会员预付费金额。

调查：多家书店撇清关系，阅开心公司大门紧锁，电话不通