姐妹俩学“催乳”，发现问题，老板娘否认一切，怎么办？

宁波的小李姑娘反映，去年5月份，她和姐姐各交了5300块钱，参加了一个催乳师培训班，还拿到了资格证，但是后来发现，证书涉嫌造假。

证书涉嫌造假，培训机构变家政公司？

小李：“我们几个人看了一下，那个证书把我们学历，给弄错了，像我的话是大专学历，她给我弄成了中专。”

小李说，当时发现学历弄错后，就把证书还给了培训机构，不过当时她用手机拍了照片，照片显示，那是一本中医催乳师资格证，小李当时理论知识86分，操作技能90分，评定成绩是合格。

成绩核准机构是国家中医药管理局人才交流中心。小李说，在国家中医药管理局官网上输入证书编号，发现根本查不到这本证书，她又查了一下培训机构的资质。

小李：“征信的网站查了一下，发现她这个机构，并不是一家培训机构，它只是一家家政服务公司。”

老板娘否认一切

宁波有一家星之愿家政服务有限公司，经营范围包括家政服务、保洁服务和保健按摩服务。小李说她和姐姐就是在这里参加催乳师培训的。

宁波星之愿家政服务有限公司老板娘：“没有这个事情。”

小李：“我证据都有的，手机上都有证据的。”

小李当场放了手机里的录音

星之愿家政的老板娘完全否认了小李的说法，还说自己压根不认识小李，小李当场放了一段手机录音：

小李提供的手机录音：

小李姐姐：“跟我说，三个月够了。”

老板娘：“刚才我自己态度也有不好，这样子，证书是已经出来了。”

小李又拿出了各种手机截图

对这段录音，老板娘只是笑了笑。小李又出示了手机里的各种截图，包括培训的那个微信群，在二维码上面标注称：星之愿5月13日火爆开课；群里有一副照片还有文字说明称，专家亲临现场授课中，很多学员听得很认真。在群里，首席催乳师阿敏跟大伙解释，多次催促过，她比大家更急，到证书会第一时间通知大家，还说“星之愿留你们证书也没用。”

老板娘：你说是我就是我？

截图上这位漂亮苗条的阿敏老师，小李说其实就是这位有点丰满的老板娘，只是照片做了处理。

宁波星之愿家政服务有限公司老板娘：“这怎么会是我呢？你说是我就是我？不是就不是嘛？”

来了位郑老师，也说不认识小李

小李说，交了五千三在星之愿培训催乳师，对方还发了一张假证书给她。不过星之愿的老板娘全盘否认了小李的说法，这是怎么回事呢？这时候，一位郑老师登场了。

小李手机里也拍了对方的宣传海报，海报上这位郑老师跟眼前这位郑老师看上去像是同一个人，海报上这位郑老师的头衔挺多，包括中华中医药养生学会宁波分会会长、小儿推拿研究协会研究员、护理学院特聘讲师、高级小儿推拿师和高级按摩师。

郑老师戴上口罩，下了逐客令

这位郑老师每说一句话都要笑几声，似乎心情很不错，不过他戴了口罩后，马上变脸对小李下了逐客令。

墙上挂着锦旗，是送给阿敏老师的

小李：“星之愿阿敏，看到没有，你可以拍一下，师傅，那面旗子上是星之愿阿敏（老板娘：好了，好了。）说明我刚才给你们看的，是同一人的。”

星之愿的老板娘把门关上了，不过透过玻璃门，还是可以看到那面挂在墙上的锦旗，是送给星之愿阿敏老师的，称阿敏老师手法精湛、服务周到。

消保委：给双方做过调解，都不欢而散

宁波鄞州区新河市场监管所消保委工作人员：“她们是两姐妹嘛，她是同意退五千三百块，星之愿说法，那个证书是给她了，证书到底有没有给她，我也不清楚，她提供是提供了一份，至于这个证书是真是假，我也肯定验证不了的。”

消保委工作人员确认，她给星之愿和小李双方做过调解，因为小李和星之愿没有签书面培训协议，好几次调解都不欢而散。小李出示了去年5月15日支付宝的转款记录，显示当时她转了五千三给星之愿的阿敏老师。

小李：“我这边都有支付宝，转账记录全部都有。”

监管所：会进一步调查

宁波鄞州区新河市场监管所邱所长：“那你把所有的证据，到时候都提供给我们，她现在抵赖了嘛，我们会进一步调查的。”

市场监管部门表示会进一步调查，至于涉嫌伪造假证书的事情，市场监管部门建议小李报警。