「津云关注」给差评连遭“电话轰炸”！去哪儿网，我的隐私去哪儿了？

近来，天津市民李女士在去哪儿网订了4间酒店房间，由于酒店服务问题，在点评时打了一个三星一个四星，不料却遭到酒店的“电话轰炸”，重复要求她撤销差评，她无法之下撤销，却不由得想问：“凭什么我不能打三星？要是每个人都不能打差评，那这个点评还有何意义？”

酒店竟不知顾客消费数额

4月至李女士因公前往广州出差，在当地通曩昔哪儿网预定并入住了广州维也纳酒店南沙金洲店，离店时，由于须要报销凭据要求酒店打印水单。酒店向她解说，由于在去哪儿网和酒店之间还有一个中心代理商，所以酒店收取的费用和李女士向去哪儿付出的费用是不同的，因而酒店不清楚李女士在去哪儿网付出的酒店价格，通过将近半小时的洽谈，才打出水单。李女士因而对酒店服务表明不满，离店后在去哪网的App上对该店做出了点评，在一个点评中说到，该店打印水单十分耗时，并打出了三星。另一个点评则写了表彰内容：“出差住宿，性价比挺高。”而且打了四星。

为删掉三星重复打电话打扰

4月9点左右，维也纳酒店的作业人员给李女士打来电话，要求删去3星的点评。“开始我不同意，他们就重复打电话来，还从微信上要求加老友，严峻的影响了我的作业。无法之下我删去了三星点评。”

李女士拉黑一个电话，就有另一个电话打进来，拒接电话对方就用短信、微信联络她，拉黑了四五个号码、继续接到电话，这样的打扰让她无法退让。

删了三星不行，四星点评也得删

李女士原本认为工作就此打住，没想到，没过多久维也纳酒店又打来屡次电话，说别的一个四星点评也要删去。“我坚持说四星的点评没有什么问题、不愿意删去，请不要再打扰我。随后我向去哪儿网客服投诉了此事，去哪儿网也于当天正午一点左右回电说现已提醒了对方，不会再来打扰我。”

但是从直到晚上9点半，维也纳酒店和去哪网的代理商一向都在打来电话，前后接到了六七个电话，都是要求她删去四星的点评。李女士真实不胜其扰，只好删去了四星点评，而且告知对方现已删去，请勿打扰。在和酒店的交流中，酒店还表明其实不通曩昔哪儿网订房，房费能够更廉价，而水单难打也跟酒店定价、中心商和去哪儿网之间的差价有关。

去哪网的价格并不廉价

李女士越想越可佩，她认为去哪儿网对旗下的代理商和酒店严峻缺少管控，致使顾客遭到严峻打扰。去哪儿网收取了中心差价却彻底不负任何职责、不保护顾客利益。李女士表明，自己并没有向酒店供给自己的联络方式，却遭到了酒店的重复打扰，估测是由去哪儿网向酒店走漏自己的个人信息形成。

津云记者拨打了维也纳酒店广州南沙金洲店的电话，前台作业人员告知津云记者，由于有中心商，酒店的价格和去哪儿网的价格的确不一致，以5月奢华单人间为例，如果在去哪儿网预定须要313元，如果在酒店官网注册会员则能够以249元参加秒杀，或许前台订货则能够以38元处理会员，以278元入住。作业人员表明，跟去哪儿网比较，在酒店官网预定也会有早餐和退房时刻上的优惠。

回应投诉，去哪儿网却再三践约

4月津云记者致电去哪儿网问询，是否是由去哪儿网向酒店走漏了李女士的个人信息，对方表明将在一小时内回复记者。不久客服人员表明，公关人员正在开会，会在完结后当即回复记者。一个小时后，作业人员再次回电表明，现在现已收到记者的问询，还向记者核实了酒店称号，但在之后3天仍未有任何回复，记者于4月再次致电问询，对方许诺半小时回电，但未实现，直到今日15时许，去哪儿网客服才回复津云记者称，会对该酒店打扰顾客删去差评一事进行查询。津云记者诘问，为何投诉曩昔5天，一直没有发展，对方依旧表明“咱们会查询……”

（津云新闻记者刘畅）