“24克”金手镯只有17克

南京市民孙女士前不久购买了一只标签显现是24.5克的千足金手镯，最近她高高兴兴戴着去参与同学聚会。没想到碰到一个同学也戴着一款和她类似的金手镯，两人聊起来，孙女士竟意外发现自己的手镯分量没有24.5克，而是只要17.167克。她大喊上当受骗。

据江宁区消协工作人员介绍，孙女士是去年底在位于江宁区东山大街一黄金品牌专柜相中了这款黄金手镯。该手镯的标签显现是“24.5克千足金”手镯，其时黄金价格327元/克，该手镯的价格为8000元。孙女士试戴后十分满足，当场就付款买下，将镯子直接戴到手腕上走了，因为购物地址是正规品牌店肆，孙女士关于手镯的分量并没有置疑，也没有现场要求复秤。

前不久的一次同学聚会，孙女士戴上这只手镯高高兴兴去参与。一位女同学正好戴了一款手镯与孙女士的十分类似，宽度厚度差不多，可同学说手镯只要17克。孙女士回家找了台计量器一称，发现只要17.167克，分量少了近30%。

孙女士随后就拿着黄金手镯和出售收据到这家黄金品牌专柜去讨说法。老板屡次查看手镯和收据后供认该手镯分量缺乏，是职工失误形成，表明乐意补偿孙女士差价2400元。但孙女士以为商家虚伪标明饰品分量诈骗顾客，是诈骗行为，要求商家加倍补偿。两边交涉屡次无果后，孙女士来到江宁区顾客协会东山分会进行投诉。

消协工作人员接到投诉后前往该店了解状况。店老板解说称，之所以会呈现这样的状况，是因为店方挂错了黄金手镯的标签。终究，消协确定，商家因自己的失误虚伪标明了黄金饰品分量，然后误导了顾客，使顾客的合法权益遭到危害，归于诈骗顾客行为。新的《顾客权益保护法》第五十五条规则：“经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的3倍；添加补偿的金额缺乏500元的，为500元。”经消协调停，商家已向孙女士交还差价2400元并一次性补偿人民币6000元。

李静焦哲