年轻人做家政？收入可观有前景——家政服务业市场观察

“生活可以五颜六色，家里不能乱七八糟”是时下不少上班族的生活信条。曾经一提起家政保洁，人们首先想到的是家政阿姨，扫地擦桌、一块抹布用到底……家政服务业的主力军都是“大姐”“阿姨”，年龄结构偏大、文化水平偏低的状况一直存在。如今，随着家政市场不断精细化，家政服务已然开启全新模式，大量年轻人涌进市场是目前行业发展的最大特点。越来越多“80”后“90”后摒弃陈旧观念，主动投身家政服务行业，为行业带来蓬勃朝气的同时，也在颠覆人们对这个行业的认知。

21岁的冯可（化名）是吉林幼儿师范学校学前教育专业的一名学生，她曾利用课余时间系统学习托育和早教方面的知识、技能。当被问及为什么选择这个行业时，冯可说道：“这份工作收入可观，人际关系相对简单，不会精神内耗。”

“绿色毛巾擦拭家具，棕色毛巾擦地面，蓝色毛巾擦窗户，红色毛巾擦厨房，紫色毛巾在卫生间里用，白色毛巾用来家具保养……”从事家政服务业的刘经理说。自推出“6色毛巾”服务后就备受顾客欢迎和肯定。毛巾分区使用，每次保洁均使用全新柔软的纯棉毛巾，可以有效避免二次污染，改变“一条毛巾走天下”的传统粗暴方式，而这只是他们家政服务的一个缩影。

“一边是刚需不断提升，母婴护理、老人陪护等细分市场成为家政服务新的增长点，另一边是家政服务有效供给不足，家政服务从业者总体年龄偏大，受教育程度低。解决这一问题最有效的手段就是吸纳更多专业素养过硬、工作积极主动的新生力量。”一位做家政服务十多年的公司负责人说。

“我们有严格的入门考核和定期培训，每名入职职工除了要通过理论考试外，还需要有实操考核，两项全部通过，才能真正成为一名专业家政人员。”万嘉家政服务有限公司韩经理介绍道，“从去年以来，我明显感到，来学习和工作的人越来越趋于年轻化，‘90后’已经开始接单，年轻人的加入为行业注入蓬勃朝气。”

一项来自某家政服务平台的数据结果显示，多元化、个性化的家政服务需求旺盛。今年上半年，护老阿姨、育儿嫂的需求同比增长15%至20%，深度保洁需求同比增长45%。除了保洁、月嫂等传统服务项目，家庭健康管理、家庭教育、宠物护理等新型家政服务需求也明显增多。

“家政服务业并不是一些人刻板印象里的简单做做家务，是下岗职工或农民工去做的工作，实际上它是一门科学的劳动，高品质的服务需要综合素质强的复合型人才。”吉林农业大学家政学院院长吴莹说，“越是进入门槛低的行业，越需要专业技能来改善行业形象，越需要专业的高素质人才来带动行业发展，满足人们对家政服务的更高需求。目前，吉林农业大学家政专业从事本行业的人数就有上千名。根据我从事本领域研究二十六年的经验来看，我省家政服务业产业规模持续扩大，就业人数不断增多，发展势头向好。”

2024年6月，人力资源社会保障部会同有关部门联合发布了《关于加强家政服务职业化建设的意见》，《意见》就加强家政服务专业化培养、优化家政服务从业人员职业评价、开展家政服务职业技能竞赛等方面作出了明确规定。2024年11月，吉林省人社厅、吉林省发改委等7部门联合发布了《吉林省加强家政服务职业化建设任务分工责任清单》，重点落实《意见》部署内容，为进一步完善家政服务职业分类体系，拓宽职业发展通道提供了有力保障。

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