渝昆高铁川渝段首发列车长王薇:以无微不至的服务为旅客打造旅行盛宴
- 编辑:admin - 点击数:257渝昆高铁川渝段首发列车长王薇:以无微不至的服务为旅客打造旅行盛宴
四川新闻网-首屏新闻记者周琼邱可欣摄影报道
“很荣幸能够作为渝昆高铁川渝段开通运营的首发列车长,与大家共同见证这一具有里程碑意义的时刻。”9月29日,在渝昆高铁川渝段开通运营首发列车上,首发列车长王薇接受记者采访时说道。
渝昆高铁川渝段首发列车长王薇
据王薇介绍,为全面提升渝昆高铁的客运服务质量,确保旅客的出行体验,成都客运段在全范围内精心挑选了一批具备高铁乘务工作经验、业务技能出色、综合素质优秀的乘务人员,担当渝昆高铁川渝段的乘务工作。

同时,严格遵循“复兴号”值乘作业标准,该段对乘务人员进行岗前强化培训,组织开展涵盖旅客服务、乘务礼仪、作业流程、服务标准、应急演练等17项内容,使乘务人员能够熟练掌握新线时刻、线路概况、设备设施、作业流程、非正常情况应急处置等专业知识,从而提高乘务人员面对突发情况时的应急处置能力。
“在渝昆高铁列车上,我们将以无微不至的服务,为旅客打造一场温馨、舒适、便捷的旅行盛宴。”王薇表示,成都客运段将继续秉承“人民铁路为人民”的初心与使命,以更加饱满的热情、更加精湛的技能、更加贴心的服务,为旅客创造更加美好的旅行体验。
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