买来的金戒指少了0.42克？真相是这样的……

陈先生向李女士阐明状况。

文/图厦门晚报记者陈鹏程

“我在中山路的周六福买了枚重4.43克的金戒指，前两天我去朋友的店里称了一下，竟然只要4.01克，买戒指花了3000元，这一算岂不是短了我好几百元？我去找他们处理，他们说自己是大品牌，不会出这种问题的。”昨天上午，市民李女士致电本报市民热线5589999叙述自己的冤枉。

记者造访商家发现，本来是李女士将收据弄混了，闹了个乌龙。在记者的见证下，两边和谐处理，商家免费为李女士退货退款。

顾客

折旧换购的金戒指

怎样少了0.42克？

李女士是三明人，来厦作业多年，薪酬虽不高，但她喜爱把攒下的钱用来买金首饰，“主要是自己喜爱再加上能够保值，今后孩子大了，还能传给孩子。可是我老公不理解啊，由于买金子这事咱们常常吵架。”李女士说。

5月上旬，李女士在周六福经过折旧换购的方法买了枚金戒指，这枚重4.43克的戒指原价3535元，折后价3005元。李女士的旧黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品评价2737元，因而她只需再付268元。

前两天李女士去朋友店里玩，店里刚好有台称黄金的电子秤，她脱下戒指放上去称，成果显现是4.01克。李女士大吃一惊:少了0.42克，大品牌商家竟然也会短斤少两？

第二天，李女士去周六福讨说法，但对方的解说让李女士无法承受。想起买这戒指时支付的高价，不服气的李女士便将冤枉告知了本报市民热线寻求协助。

交涉

本来是误解一场两边终究握手言和

昨天下午，记者来到周六福珠宝山君城店，区域经理助理陈先生承受了采访。本来周六福在中山路一带共有4家门店，李女士买戒指的门店是中华城商场对面的中华城店。记者跟着陈先生来到中华城店，刚好李女士正在与店家再次洽谈。当着记者的面，陈先生再次向李女士阐明晰作业的来龙去脉。

陈先生说，李女士是门店的老顾客，曾多次来店里购买黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品，换购4.43克金戒指那次就是在中华城店。陈先生将两次出售记载打在同一张纸上，记载显现，5月李女士经过换购的方法买了一枚4.43克的金戒指。“5月李女士又经过换购的方法，将这枚4.43克的金戒指加上1468元现金换购了1枚2.03克和1枚4.01克的金戒指，这枚4.01克的金戒指折后价2988元，与从前4.43克的那枚价格相仿，李女士估量是记错了。”陈先生说。

陈先生说:“咱们供认交流作业没做好，没有阐明状况，导致李女士错将这枚4.01克的戒指记成了4.43克的那枚。咱们已跟李女士阐明晰状况，但她要咱们拿出什物，咱们收回的旧黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品都是从头熔铸打成新的黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品，所以底子拿不出来那枚4.43克的。”

听完陈先生的解说，李女士这才理清了前后联系。

误解消除了，两边握手言和。李女士很高兴:“谢谢晚报帮我弄清楚了这件事。今日我也想理解了，今后再也不乱买黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品了，这样也就不会和老公吵架了，我要给孩子留点积储。”

李女士提出要将她现在戴的那枚4.01克戒指退掉。陈先生表示同意，不过只能依照实时金价收回。李女士承受了这一计划，拿到了退款。

提示

没复秤承认可回绝购买

陈先生提示，顾客购买黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品时，一定要承认复秤后再付款购买，假如出售员没有复秤承认，能够回绝购买。特别是购买计件产品时，一定要保留好含有编号的相关单据，主张除了实体单据，还能够放在一同摄影，以记清时刻，以便售后退换。